Fazer compras pela internet tornou-se parte da nossa rotina, mas é perfeitamente normal e compreensível ter um pé atrás na hora de finalizar um pedido em um site novo. Afinal, infelizmente, os golpes virtuais são uma realidade e até mesmo lojistas experientes já enfrentaram problemas com fornecedores no mercado.
Se você chegou até a nossa loja e está se perguntando “Será que é realmente seguro comprar no site da BlackStar?”, a resposta é um sonoro sim. Para que você tenha total tranquilidade ao adquirir seus equipamentos, preparamos este artigo detalhando os nossos bastidores, nossas garantias e todas as camadas de segurança que protegem o seu dinheiro e a sua compra.
Diferente de muitos sites na internet que operam apenas com um número de celular ou sequer possuem endereço físico, a BlackStar é uma empresa consolidada com as portas abertas ao público. Nossa loja física está localizada no Rio Grande do Sul, na principal avenida da cidade de Novo Hamburgo, onde recebemos clientes diariamente.
Além disso, disponibilizamos um telefone fixo (51 3939-1939) para atendimento, e você pode falar diretamente com o Júlio, com a equipe ou com a irmã dele. Ter uma linha de telefone fixo exige um cadastro rigoroso com CPF ou CNPJ válido junto às operadoras, o que por si só já é um grande filtro de segurança e um forte indício de que a empresa é idônea e tem raízes sólidas.
Uma das melhores formas de verificar a honestidade de uma empresa é ouvir o que os clientes dizem sobre ela. Se você pesquisar sobre a Loja BlackStar no Google ou no YouTube, verá que a nossa reputação é construída de forma orgânica e transparente.
Ver todos os comentários do Google
O sistema de avaliações do Google, por exemplo, não permite que lojistas apaguem comentários. Se enviássemos produtos com defeito ou não entregássemos as encomendas, essa informação estaria estampada nas nossas avaliações. Convidamos você a buscar em fóruns e grupos especializados: em 20 anos de atuação no mercado, você não encontrará relatos de clientes que foram lesados pela nossa empresa.
No site da Blackstar, trabalhamos com dois métodos de pagamento principais, ambos pensados para oferecer vantagens e, acima de tudo, segurança para você.
O Pix é uma excelente escolha para quem busca o melhor preço, pois conseguimos oferecer descontos atrativos.
Porém, sabemos que o Pix exige confiança por parte do cliente. Caso você tenha qualquer problema, antes do envio, o estorno do valor é feito por nós com apenas um clique, sem burocracias ou longas esperas.
Se você ainda não nos conhece e prefere uma camada extra de segurança institucional, o cartão de crédito (que parcelamos em até 10 vezes sem juros) é a opção ideal.
Quando você compra no cartão, o pagamento passa por um rigoroso sistema antifraude da sua operadora. Caso aconteça o cenário improvável de você não receber o seu equipamento, basta ligar para a operadora do seu cartão e contestar a compra. O dinheiro é retido até que a loja comprove a entrega por meio do conhecimento de transporte ou nota fiscal assinada. Ou seja: você está 100% blindado contra golpes.
Uma empresa de verdade não é medida pela ausência de problemas, mas sim pela forma como os resolve. Atuando há duas décadas, nos envolvemos pessoalmente em quase todos os pedidos da loja. Se um equipamento precisar acionar a garantia das marcas ou se for necessária uma troca, nossa equipe estará pronta para auxiliar da melhor forma possível. Além disso, todo equipamento sai daqui devidamente testado e regulado, garantindo que você tenha a melhor experiência possível ao abrir a caixa.
Comprar na Loja BlackStar é sinônimo de transparência, atendimento humanizado e segurança jurídica e financeira. Seja pela nossa loja física de portas abertas, pelos nossos canais de atendimento oficiais, ou pela garantia incondicional dos sistemas de pagamento, o seu investimento está protegido do início ao fim.
